1、受理产品质量申诉；
2、调解产品质量纠纷；
3、向委托人介绍、推荐产品质量检验机构和仲裁机构，委托对有质量争议产品进行质量检验和质量仲裁；
4、接受产品质量举报，结合行政执法，严厉打击假冒伪劣产品及制假、售假违法行为。