12365质量警示第2号

购买家电，警惕宣传材料“瞒天过海”

　　消费者郁先生向12365反映，其使用的某品牌空调并非原装进口压缩机，与购机时厂家宣传材料上的介绍不符。郁先生向12365提供的由该厂家印制的“空调综合单页”（2007年6月版）显示，该宣传材料封面有醒目的“原装进口涡旋式压缩机”字样，但在内页分类介绍的20余款不同型号空调中，只有2款明确注明“采用原装进口涡旋式压缩机”，其他型号则无该项注明。

　　发放该宣传材料的经销商对此解释说，消费者购买的机型确实未采用原装进口压缩机，因为宣传材料封面的用语并不代表该材料所涉机型均具有该项特点，对此宣传材料上已经特别加注说明。在经销商的提示下，12365工作人员才发现，在该材料封面大号宣传语下方有一行极小的注释：（具体功能对应机型详见内页所示），且字体颜色与纸张底色相近，不仔细观察很容易“视而不见”。而郁先生正是因为轻信了该宣传材料封面上的介绍才选购了该款空调。

　　由于宣传材料并不属于产品的组成部分，厂家这种“瞒天过海”的宣传手法尚不构成消费欺诈，因此郁先生很难就此要求厂家承担责任。在此，12365提醒广大消费者，在购买家用电器时，对于产品宣传材料一定要睁大眼睛，仔细阅读，功能、性能介绍一定要落实到具体型号，对于表述含糊或者有疑问之处，要及时向商家或者厂家咨询，避免落入类似“瞒天过海”的宣传陷阱。